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whaust

2023年10月5日 星期四

HPE MSA2060 Storage Terrible Performance Drop ..... and even Web Console no response

 Q. When config HPE msa2060 storage auto-tiering function, should I reserve some space for auto-tiering ?


Ans :

Yes, when configuring auto-tiering on an HPE MSA 2060 storage system, it's a good practice to reserve some space for the auto-tiering functionality. This helps ensure that the system has sufficient resources to efficiently manage and move data between different tiers based on usage patterns and performance requirements. The specific amount of space to reserve can vary based on your workload, data types, and performance needs. It's advisable to consult HPE's documentation or work with their support to determine an appropriate allocation for auto-tiering.


Q. Any suggestion for how much space should I reserve?


The amount of space you should reserve for auto-tiering on your HPE MSA 2060 storage system can vary based on several factors, including: 

Data Patterns: Analyze your data access patterns to understand how frequently and intensively data is accessed. Frequently accessed data may need a larger tier to ensure optimal performance.

Data Size and Growth: Consider the size of your data and how it is expected to grow over time. Allocate space that accommodates future growth and scaling needs.

Performance Requirements: Evaluate the performance requirements of your applications. Critical and performance-sensitive applications may require a larger allocation to ensure optimal performance.

Workload Type: Different workloads (e.g., database, file storage, virtual machines) have varying storage needs. Tailor the reservation based on the types of workloads you are supporting.

Resiliency and Redundancy: Account for redundancy and resiliency requirements, ensuring that there's ample space to handle mirrored or redundant copies of data.

Recommendations from HPE: Refer to HPE's official documentation or consult their support for specific recommendations regarding auto-tiering space allocation.

A common practice is to reserve around 10-20% of the total storage capacity for auto-tiering purposes. However, it's essential to review and adjust this based on your unique circumstances and the factors mentioned above. Additionally, consider monitoring the system's performance and adjusting the allocation as needed to maintain optimal performance over time.

2023年9月11日 星期一

2023/09/11 台積電 2330

 

2023/09/11

  • 開始扣抵近期最高價
  • 破季線之後,開始走至少三個月空頭
  • 季線以下反彈都不容易突破季線




2023年9月9日 星期六

金剛般若波羅蜜經

 金剛般若波羅蜜經 

 (姚秦三藏法師鳩摩羅什譯)

如是我聞。一時佛在舍衛國。祇樹給孤獨園。與大比丘眾。千二百五十人俱。爾時。世尊食時。著衣持缽。入舍衛大城。乞食於其城中。次第乞已。還至本處。飯食訖。收衣缽。洗足已。敷座而坐。

 

時長老須菩提。在大眾中。即從座起。偏袒右肩。右膝著地。合掌恭敬。而白佛言。希有世尊。如來善護念諸菩薩。善付囑諸菩薩。世尊。善男子。善女人。發阿耨多羅三藐三菩提心。云何應住。云何降伏其心。佛言。善哉善哉。須菩提。如汝所說。如來善護念諸菩薩。善付囑諸菩薩。汝今諦聽。當為汝說。善男子善女人發阿耨多羅三藐三菩提心。應如是住。如是降伏其心。唯然世尊。願樂欲聞。

 

佛告須菩提。諸菩薩摩訶薩。應如是降伏其心。所有一切眾生之類。若卵生。若胎生。若濕生。若化生。若有色。若無色。若有想。若無想。若非有想。若非無想。我皆令入無餘涅槃而滅度之。如是滅度無量無數無邊眾生。實無眾生得滅度者。何以故。須菩提。若菩薩有我相。人相。眾生相。壽者相。即非菩薩。

 

復次。須菩提。菩薩於法。應無所住。行於布施。所謂不住色布施。不住聲香味觸法布施。須菩提。菩薩應如是布施。不住於相。何以故。若菩薩不住相布施。其福德不可思量。須菩提。於意云何。東方虛空可思量不。不也。世尊。須菩提。南西北方。四維上下。虛空可思量不。不也。世尊。須菩提。菩薩無住相布施。福德亦復如是。不可思量。須菩提。菩薩但應如所教住。

 

須菩提。於意云何。可以身相見如來不。不也。世尊。不可以身相得見如來。何以故。如來所說身相。即非身相。佛告須菩提。凡所有相。皆是虛妄。若見諸相非相。即見如來。

 

須菩提白佛言。世尊。頗有眾生。得聞如是言說章句。生實信不。佛告須菩提。莫作是說。如來滅後。後五百歲。有持戒修福者。於此章句。能生信心。以此為實。當知是人。不於一佛二佛。三四五佛。而種善根。已於無量千萬佛所。種諸善根。聞是章句。乃至一念生淨信者。須菩提。如來悉知悉見。是諸眾生。得如是無量福德。何以故。是諸眾生。無復我相人相眾生相壽者相。無法相。亦無非法相。何以故。是諸眾生。若心取相。即為著我人眾生壽者。若取法相,即著我人眾生壽者。何以故。若取非法相。即著我人眾生壽者。是故不應取法。不應取非法。以是義故。如來常說。汝等比丘。知我說法。如筏喩者。法尚應捨。何況非法。

 

須菩提。於意云何。如來得阿耨多羅三藐三菩提耶。如來有所說法耶。須菩提言。如我解佛所說義。無有定法。名阿耨多羅三藐三菩提。亦無有定法。如來可說。何以故。如來所說法。皆不可取。不可說。非法非非法。所以者何。一切賢聖。皆以無為法。而有差別。

 

須菩提。於意云何。若人滿三千大千世界。七寶以用布施。是人所得福德。寧為多不。須菩提言。甚多世尊。何以故。是福德。即非福德性。是故如來說福德多。若復有人。於此經中受持。乃至四句偈等。為他人說。其福勝彼。何以故。須菩提。一切諸佛。及諸佛阿耨多羅三藐三菩提法。皆從此經出。須菩提。所謂佛法者。即非佛法。

 

須菩提。於意云何。須陀洹。能作是念。我得須陀洹果不。須菩提言。不也。世尊。何以故。須陀洹。名為入流。而無所入。不入色聲香味觸法。是名須陀洹。須菩提。於意云何。斯陀含。能作是念。我得斯陀含果不。須菩提言。不也。世尊。何以故。斯陀含。名一往來。而實無往來。是名斯陀含。須菩提。於意云何。阿那含。能作是念。我得阿那含果不。須菩提言。不也。世尊。何以故。阿那含名為不來。而實無不來。是故名阿那含。須菩提。於意云何。阿羅漢。能作是念。我得阿羅漢道不。須菩提言。不也。世尊。何以故。實無有法。名阿羅漢。世尊。若阿羅漢作是念。我得阿羅漢道。即為著我人眾生壽者。世尊。佛說我得無諍三昧。人中最為第一。是第一離欲阿羅漢。世尊。我不作是念。我是離欲阿羅漢。世尊。我若作是念。我得阿羅漢道。世尊。則不說須菩提是樂阿蘭那行者。以須菩提。實無所行。而名須菩提是樂阿蘭那行。

 

佛告須菩提。於意云何。如來昔在然燈佛所。於法有所得不。不也世尊。如來在然燈佛所。於法實無所得。須菩提。於意云何。菩薩莊嚴佛土不。不也。世尊。何以故。莊嚴佛土者。即非莊嚴。是名莊嚴。是故須菩提。諸菩薩摩訶薩應如是生清淨心。不應住色生心。不應住聲香味觸法生心。應無所住。而生其心。須菩提。譬如有人身如須彌山王。於意云何。是身為大不。須菩提言。甚大。世尊。何以故。佛說非身。是名大身。

 

 

須菩提。如恒河中所有沙數。如是沙等恒河。於意云何。是諸恒河沙。寧為多不。須菩提言。甚多。世尊。但諸恒河。尚多無數。何況其沙。須菩提。我今實言告汝。若有善男子。善女人。以七寶滿爾所恒河沙數。三千大千世界。以用布施。得福多不。須菩提言。甚多。世尊。佛告須菩提。若善男子。善女人。於此經中。乃至受持四句偈等。為他人說。而此福德。勝前福德。

 

復次須菩提。隨說是經。乃至四句偈等。當知此處。一切世間天人阿修羅。皆應供養。如佛塔廟。何況有人。盡能受持讀誦。須菩提當知是人成就最上第一希有之法。若是經典所在之處。即為有佛。若尊重弟子。

 

 

爾時。須菩提白佛言。世尊。當何名此經。我等云何奉持 。佛告須菩提。是經名為金剛般若波羅蜜。以是名字。汝當奉持。所以者何。須菩提。佛說般若波羅蜜。即非般若波羅蜜。是名般若波羅蜜。須菩提。於意云何。如來有所說法不。須菩提白佛言。世尊。如來無所說。須菩提。於意云何。三千大千世界。所有微塵。是為多不。須菩提言。甚多。世尊。須菩提。諸微塵。如來說非微塵。是名微塵。如來說世界非世界。是名世界。須菩提。於意云何。可以三十二相見如來不。不也。世尊。不可以三十二相得見如來。何以故。如來說三十二相。即是非相。是名三十二相。須菩提。若有善男子。善女人。以恒河沙等身命布施。若復有人。於此經中。乃至受持四句偈等。為他人說。其福甚多。

 

爾時。須菩提。聞說是經。深解義趣。涕淚悲泣。而白佛言。希有世尊。佛說如是甚深經典。我從昔來。所得慧眼。未曾得聞如是之經。世尊。若復有人。得聞是經。信心清淨。即生實相。當知是人。成就第一希有功德。世尊。是實相者。即是非相。是故如來說名實相。世尊。我今得聞如是經典。信解受持。不足為難。若當來世。後五百歲。其有眾生。得聞是經。信解受持。是人即為第一希有。何以故。此人無我相無人相無眾生相無壽者相。所以者何。我相即是非相。人相眾生相壽者相。即是非相。何以故。離一切諸相。即名諸佛。佛告須菩提。如是如是。若復有人。得聞是經。不驚不怖不畏。當知是人甚為希有。何以故。須菩提。如來說第一波羅蜜。即非第一波羅蜜。是名第一波羅蜜。須菩提。忍辱波羅蜜。如來說非忍辱波羅蜜。是名忍辱波羅蜜。何以故。須菩提。如我昔為歌利王。割截身體。我於爾時。無我相。無人相。無眾生相。無壽者相。何以故。我於往昔。節節支解時。若有我相人相眾生相壽者相。應生瞋恨。須菩提。又念過去於五百世。作忍辱仙人。於爾所世。無我相。無人相。無眾生相。無壽者相。是故須菩提。菩薩應離一切相。發阿耨多羅三藐三菩提心。不應住色生心。不應住聲香味觸法生心。應生無所住心。若心有住。即為非住。是故佛說菩薩心。不應住色布施。須菩提。菩薩為利益一切眾生。故應如是布施。如來說一切諸相。即是非相。又說一切眾生。即非眾生。須菩提。如來是真語者。實語者。如語者。不誑語者。不異語者。須菩提。如來所得法。此法無實無虛。須菩提。若菩薩心住於法。而行布施。如人入闇,即無所見。若菩薩心不住法。而行布施。如人有目。日光明照。見種種色。須菩提。當來之世。若有善男子。善女人。能於此經。受持讀誦。即為如來。以佛智慧。悉知是人。悉見是人。皆得成就無量無邊功德。

 

須菩提。若有善男子。善女人。初日分以恒河沙等身布施。中日分復以恆河沙等身布施。後日分亦以恒河沙等身布施。如是無量。百千萬億劫。以身布施。若復有人。聞此經典。信心不逆。其福勝彼。何況書寫受持讀誦。為人解說。須菩提。以要言之。是經有不可思議。不可稱量。無邊功德。如來為發大乘者說。為發最上乘者說。若有人能受持讀誦。廣為人說。如來悉知是人。悉見是人。皆得成就。不可量。不可稱。無有邊。不可思議功德。如是人等。即為荷擔如來。阿耨多羅三藐三菩提。何以故。須菩提。若樂小法者。著我見人見眾生見壽者見。即於此經。不能聽受讀誦。為人解說。須菩提。在在處處。若有此經。一切世間天人阿修羅。所應供養。當知此處。即為是塔。皆應恭敬。作禮圍繞。以諸華香而散其處。

 

復次須菩提。善男子善女人。受持讀誦此經。若為人輕賤。是人先世罪業。應墮惡道。以今世人輕賤故。先世罪業。即為消滅。當得阿耨多羅三藐三菩提。須菩提。我念過去無量阿僧祇劫。於燃燈佛前。得值八百四千萬億那由他諸佛。悉皆供養承事。無空過者。若復有人。於後末世。能受持讀誦此經。所得功德。於我所供養諸佛功德。百分不及一,千萬億分。乃至算數譬喩。所不能及。須菩提。若善男子。善女人。於後末世。有受持讀誦此經。所得功德。我若具說者。或有人聞。心即狂亂。狐疑不信。須菩提。當知是經義不可思議。果報亦不可思議。

 

爾時。須菩提白佛言。世尊。善男子。善女人。發阿耨多羅三藐三菩提心。云何應住。云何降伏其心。佛告須菩提。善男子。善女人。發阿耨多羅三藐三菩提心者。當生如是心。我應滅度一切眾生。滅度一切眾生已。而無有一眾生實滅度者。何以故。須菩提。若菩薩有我相。人相。眾生相。壽者相。即非菩薩。所以者何。須菩提。實無有法。發阿耨多羅三藐三菩提心者。須菩提。於意云何。如來於然燈佛所。有法得阿耨多羅三藐三菩提不。不也。世尊。如我解佛所說義。佛於燃燈佛所。無有法得阿耨多羅三藐三菩提。佛言。如是如是。須菩提。實無有法。如來得阿耨多羅三藐三菩提。須菩提。若有法如來得阿耨多羅三藐三菩提者。然燈佛即不與我授記。汝於來世。當得作佛。號釋迦牟尼。以實無有法。得阿耨多羅三藐三菩提。是故然燈佛。與我授記。作是言。汝於來世。當得作佛。號釋迦牟尼。何以故。如來者。即諸法如義。若有人言。如來得阿耨多羅三藐三菩提。須菩提。實無有法。佛得阿耨多羅三藐三菩提。須菩提。如來所得阿耨多羅三藐三菩提。於是中無實無虛。是故如來說一切法。皆是佛法。須菩提。所言一切法者。即非一切法。是故名一切法。須菩提。譬如人身長大。須菩提言。世尊。如來說人身長大。即為非大身。是名大身。須菩提。菩薩亦如是。若作是言。我當滅度無量眾生。即不名菩薩。何以故。須菩提。實無有法。名為菩薩。是故佛說一切法。無我無人無眾生無壽者。須菩提。若菩薩作是言。我當莊嚴佛土。是不名菩薩。何以故。如來說莊嚴佛土者。即非莊嚴。是名莊嚴。須菩提。若菩薩通達無我法者。如來說名真是菩薩。

 

須菩提。於意云何。如來有肉眼不。如是世尊。如來有肉眼。須菩提。於意云何。如來有天眼不。如是世尊。如來有天眼。須菩提。於意云何。如來有慧眼不。如是世尊。如來有慧眼。須菩提。於意云何。如來有法眼不。如是世尊。如來有法眼。須菩提。於意云何。如來有佛眼不。如是世尊。如來有佛眼。須菩提。於意云何。如恒河中所有沙。佛說是沙不。如是世尊。如來說是沙。須菩提。於意云何。如一恒河中所有沙。有如是沙等恒河。是諸恒河所有沙數。佛世界。如是寧為多不。甚多世尊。佛告須菩提。爾所國土中。所有眾生。若干種心。如來悉知。何以故。如來說諸心。皆為非心。是名為心。所以者何。須菩提。過去心不可得。現在心不可得。未來心不可得。

 

須菩提。於意云何。若有人滿三千大千世界。七寶以用布施。是人以是因緣。得福多不。如是世尊。此人以是因緣得福甚多。須菩提。若福德有實。如來不說得福德多。以福德無故。如來說得福德多。

 

須菩提。於意云何。佛可以具足色身見不。不也。世尊。如來不應以具足色身見。何以故。如來說具足色身。即非具足色身。是名具足色身。須菩提。於意云何。如來可以具足諸相見不。不也。世尊。如來不應以具足諸相見。何以故。如來說諸相具足。即非具足。是名諸相具足。

 

須菩提。汝勿謂如來作是念。我當有所說法。莫作是念。何以故。若人言如來有所說法。即為謗佛。不能解我所說故。須菩提。說法者。無法可說。是名說法。爾時慧命須菩提白佛言。世尊。頗有眾生於未來世。聞說是法。生信心不。佛言。須菩提。彼非眾生。非不眾生。何以故。須菩提。眾生眾生者。如來說非眾生。是名眾生。

 

須菩提白佛言。世尊。佛得阿耨多羅三藐三菩提。為無所得耶。佛言。如是如是。須菩提。我於阿耨多羅三藐三菩提。乃至無有少法可得。是名阿耨多羅三藐三菩提。

 

復次。須菩提。是法平等。無有高下。是名阿耨多羅三藐三菩提。以無我無人無眾生無壽者。修一切善法即得阿耨多羅三藐三菩提。須菩提。所言善法者。如來說即非善法。是名善法。

 

 

須菩提。若三千大千世界中。所有諸須彌山王。如是等七寶聚。有人持用布施。若人以此般若波羅蜜經。乃至四句偈等。受持讀誦。為他人說。於前福德。百分不及一。百千萬億分。乃至算數譬喩所不能及。

 

須菩提。於意云何。汝等勿謂如來作是念。我當度眾生。須菩提。莫作是念。何以故。實無有眾生如來度者。若有眾生如來度者。如來即有我人眾生壽者。須菩提。如來說有我者。即非有我。而凡夫之人。以為有我。須菩提。凡夫者。如來說即非凡夫。是名凡夫。

 

須菩提。於意云何。可以三十二相觀如來不。須菩提言。如是如是。以三十二相觀如來。佛言。須菩提。若以三十二相觀如來者。轉輪聖王即是如來。須菩提白佛言。世尊。如我解佛所說義。不應以三十二相觀如來。爾時世尊。而說偈言。
若以色見我 以音聲求我
是人行邪道 不能見如來

 

須菩提。汝若作是念。如來不以具足相故。得阿耨多羅三藐三菩提。須菩提。莫作是念。如來不以具足相故。得阿耨多羅三藐三菩提。須菩提。汝若作是念。發阿耨多羅三藐三菩提心者。說諸法斷滅。莫作是念。何以故。發阿耨多羅三藐三菩提心者。於法不說斷滅相。

 

須菩提。若菩薩以滿恆河沙等世界七寶。持用布施。若復有人。知一切法無我。得成於忍。此菩薩勝前菩薩所得功德。何以故。須菩提。以諸菩薩不受福德故。須菩提白佛言。世尊。云何菩薩不受福德。須菩提。菩薩所作福德。不應貪著。是故說不受福德。

 

須菩提。若有人言。如來若來若去若坐若臥。是人不解我所說義。何以故。如來者。無所從來。亦無所去。故名如來。

 

須菩提。若善男子善女人。以三千大千世界。碎為微塵。於意云何。是微塵眾。寧為多不。須菩提言。甚多。世尊。何以故。若是微塵眾實有者。佛即不說是微塵眾。所以者何。佛說微塵眾。即非微塵眾。是名微塵眾。世尊。如來所說三千大千世界。即非世界。是名世界。何以故。若世界實有者。即是一合相。如來說。一合相。即非一合相。是名一合相。須菩提。一合相者。即是不可說。但凡夫之人。貪著其事。

 

須菩提。若人言佛說我見人見眾生見壽者見。須菩提。於意云何。是人解我所說義不。不也。世尊。是人不解如來所說義。何以故。世尊說我見人見眾生見壽者見。即非我見人見眾生見壽者見。是名我見人見眾生見壽者見。須菩提。發阿耨多羅三藐三菩提心者。於一切法。應如是知。如是見。如是信解。不生法相。須菩提。所言法相者。如來說。即非法相。是名法相。

 

須菩提。若有人以滿無量阿僧祇世界七寶。持用布施。若有善男子善女人。發菩提心者。持於此經。乃至四句偈等。受持讀誦。為人演說。其福勝彼。云何為人演說。不取於相。如如不動。何以故。
一切有為法 如夢幻泡影
如露亦如電 應作如是觀

 

佛說是經已。長老須菩提。及諸比丘。比丘尼。優婆塞。優婆夷。一切世間。天人阿修羅。聞佛所說。皆大歡喜。信受奉行。

2023年8月1日 星期二

專案團隊須知:法律義務、教育訓練與保密管理全指引

專案團隊建議留意以下事項:

一、法律層面

  1. 勞基法第11條第1項第5款:勞工不能勝任工作
    ‣ 若員工確實無法勝任職務,雇主仍須先提供最後手段性原則所要求的其他輔導措施,而非直接解僱,包括教育訓練、調職等。
  2. 最後手段性原則與輔導義務
    ‣ 台灣實務認為,在主張解僱前,雇主應盡所有較輕手段,例如績效輔導與教育訓練,若未盡,即違法。

二、教育訓練與職前訓練

  1. 勞基法第15條之1「專業技術培訓」
    ‣ 若訓練屬於提升員工專業技能,可與雇主出資並附最低服務年限條款;若僅為一般入職說明,不屬專業培訓,不得課訓款或要求服務年限。
  2. 一般職前訓練與合規性
    ‣ 公司若辦理普通日常訓練(如企業文化、工作內容規章介紹等),應由公司負擔,不可向員工收費或附拘束性條款。

三、企業實務建議

  1. 如果員工對工作內容不熟悉
    ‣ 公司應主動提供訓練,使員工了解職務、熟悉系統流程、工作規章等,屬合理輔導措施的一環。
  2. 若未提供訓練馬上解僱
    ‣ 若公司未先提供訓練即以「不能勝任」為由解雇,易被認定未盡最後手段性原則,屬違法可能遭罰。

四、專案管理保密義務

  1. 法律與契約基礎
    • 雇主應要求員工於入職時簽署保密協議,明文規範職務上接獲或持有專案資料之保密義務,並於離職後繼續負擔該義務。
    • 專案中保密協議依甲乙雙方簽訂合約條款規定,罰則依照實際雙方簽訂為準。
    • 若資料屬於營業秘密,依《營業秘密法》需具備秘密性、經濟價值及企業已採合理保密措施;違反者可被處5年以下徒刑及高額罰金。
    • 電子郵件傳遞限制:專案機密資料不得以電子郵件或其他未加密的電子方式傳送,以避免洩密風險。若需使用電子傳遞,必須使用經認可之加密機制與電子簽章技術安排傳輸。建議專案團隊建立資料機密等級管理分類方法。
  2. 專案管理中的保密實務要求
    • 訂定專案機密管理守則:明確定義資料等級、接觸權限、「need to know」原則、文件標示與存取控管方式。
    • 進行專案保密教育訓練,包括管理階層提醒、洩密後果與應對程序,並定期宣導提升員工保密意識。
  3. 在職與離職管理流程
    • 調整專案組織或員工離任時,須即時調整資料存取權限、要求刪除或歸還所有專案資料,必要時重新簽署保密協議。
    • 離職時應進行面談提醒保密義務、簽署切結書,並立即取消系統存取權限。若離職後洩密,仍可能構成法律責任。

五、總結

  1. 請專案成員妥善溝通協調。專案管理方式宜先取得專案成員全體共識同意,有不清楚的部分,請專案成員之間妥善運用時間,以教育訓練方法進行溝通理解。
  2. 專案內容須留意洩密問題,保護自己也保護公司。
  3. 專案成員的調動屬正常現象,請大家把制度和流程訂定好,讓後續加入的同事可以快點上手。


2023年7月31日 星期一

Case Tracking 與 PM、駐點工程師溝通問題解析|專案實務管理

Case Tracking 與 PM、駐點工程師溝通問題解析

一、什麼是 Case Tracking & Processing Records?

1. 定義說明

  • Case Tracking(案件追蹤):對每一筆技術問題、需求或異常進行持續追蹤,直到解決。
  • Processing Records(處理記錄):記錄每次處置、回應、變更或聯繫內容,形成完整歷程檔。

2. 實務應用

  • 範圍包含 Bug 回報、維運異常、客戶需求記錄等。
  • 內容欄位包含回報時間、處理人員、步驟、解決狀況與驗證。

3. 常見工具

  • JIRA、ServiceNow、Redmine、Zendesk 等

二、這是 PM 的事?還是駐點工程師負責?

1. PM 的角色

  • 設計制度與流程、建立模板
  • 監控進度與品質,統整報告

2. 駐點工程師的角色

  • 即時記錄每次的處理內容
  • 針對現場實況提供回報與分析

3. 分工建議

  • PM 統籌與監控、工程師執行與記錄

三、當 PM 與駐點工程師溝通不良時,該怎麼處理?

1. 問題成因

  • 角色認知差異、資訊落差、缺乏即時管道
  • 導致任務重工、資訊矛盾與關係緊張

2. 三階段處理法

  • 辨識:用1對1或小組會議釐清觀點,查閱最近文件記錄。
  • 溝通:建立雙向表達機制與例行同步。
  • 改進:導入追蹤工具與交叉訓練,建立共識流程。

3. 長期優化建議

  • 建立技術與業務的橋接角色(如 SE 或 PM 助理)
  • 定期案例復盤與內部教材建立
  • 導入 AI 協作摘要工具(如 Notion AI)

四、延伸討論問題

【中文】

  • 如何設計一份有效的Case Tracking模板?
  • 若案件延誤,PM該如何介入處理?
  • 是否可以透過自動化工具簡化處理記錄?
  • SLA與Case Tracking之間有什麼關聯?
  • 多人處理同一Case時,如何分工與追責?

【日文】

  • 効率的なケース追跡テンプレートをどのように設計すべきか?
  • ケース処理が遅延した場合、PMはどう介入すべきか?
  • 処理記録を自動化するツールの活用方法は?
  • SLAとケーストラッキングの関係とは?
  • 複数の担当者が同一ケースを処理する場合の分担と責任の取り方は?



2023年6月13日 星期二

Cisco ThousandEyes Quiz (Black Belt 2023)

 1. ThousandEyes solution provides the most correlated visibility in a single view. What is the function of the network performance layer?

It provides network metrics (loss, latency, jitter) across the entire end-to-end service availability path 

It provides network metrics (loss and latency) across the entire end-to-end service availability path 

It provides granular visibility only into the networks, which are part of the Internet 

It provides a hop-by-hop view of how the services are being delivered 

Ans : 1


2. Enterprise Agents are controlled and deployed by the customer, either in their infrastructure or in the Cloud. Which deployment platforms can customers leverage? (Select all that apply) 

Microsoft Hyper-V

Linux package 

VMware ESX

Docker 

Bare Metal 

Apple

Ans : 1 2 3 4 5


3. The ThousandEyes solution provides a 360 degree view of hybrid digital ecosystems by combining:

Internet and WAN visibility

Micro-transaction monitoring

Browser Synthetics

Internet Insights

End-user monitoring

Ans : 1 3 4 5


4. Endpoint agents provide insight into the digital experience from the end-user perspective and can be deployed on Microsoft Windows or Apple MacOSX devices 

TRUE

FALSE

Ans : True


5. ThousandEyes solution help prospects more effectively manage their stakeholders and 3rd party providers because: select all that apply)

It provides a comprehensive view of all the networks and services that make up a user experience

Sharelinks can be used to share interactive snapshots between the customer teams and/or provider for more collaborative problem resolution 

Faults and dependencies are correlated to identify the root cause and isolate problems quickly 

Network AI can identify and fix the fault automatically 

Ans : 1 2 3


6. ThousandEyes provides unique visibility into service availability, usability, and performance by leveraging three different vantage points. These are (select all that apply):

Process Agent

Enterprise Agent

Cloud Agent

Cisco Performance Agent

Endpoint Agent

Ans : 2 3 5


7. ThousandEyes solution provides the most correlated visibility in a single view. What is the function of the path visualization layer? 

It provides network metrics (loss, latency, jitter) across the entire end-to-end service availability path. 

It provides network metrics (loss and latency) across the entire end-to-end service availability path 

It provides granular visibility only into the networks, which are part of the internet 

It provides a hop-by-hop view of how the services are being delivered 

Ans : 2 (Not sure)




2023年4月14日 星期五

在 Exchange Server 中如何更新 email address Policy ?

 

in exchange server , how to update email address policy ?


要更新Exchange Server中的電子郵件地址策略,

您可以按照以下步驟進行操作:

  1. 開啟Exchange管理控制台(EMC)。
  2. 在控制台樹中,導航到「組織配置」>「傳輸中心」。
  3. 在「傳輸中心」視窗中,點擊「電子郵件地址策略」選項卡。
  4. 滑鼠右鍵點擊要更新的電子郵件地址策略,並選擇「編輯」。
  5. 在「電子郵件地址策略」對話方塊中,對策略進行必要的更改。
  6. 點擊「套用」以儲存更改。

另外,您也可以使用Exchange管理Shell(EMS)來更新電子郵件地址策略,方法是執行以下命令:

Set-EmailAddressPolicy -Identity「電子郵件地址策略名稱」-EnabledEmailAddressTemplates「smtp:%g.%s@contoso.com

注意:將「電子郵件地址策略名稱」替換為要更新的策略名稱,將「contoso.com」替換為您自己的域名。此外,請確保使用符合組織要求的正確電子郵件地址範本。


%g.%s@contoso.com 格式再進行說明

在此命令中,底線用於分隔%g和%s,這些是電子郵件地址模板中的變量。%g代表電子郵件地址中的名字(GivenName),%s代表電子郵件地址中的姓氏(Surname)。因此,這個電子郵件地址範本的含義是名字和姓氏之間有一個句點,並且電子郵件地址以"@contoso.com"結尾。






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