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2024年10月24日 星期四

Pod 네트워킹에서 네트워크 루프 방지: 원인 및 해결 방법

 

Pod 네트워킹 아키텍처에서 네트워크 루프가 발생하는 경우, 다음과 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.


1. 브리지 구성 문제

  • 이 아키텍처에서 브리지(Bridge)는 서로 다른 가상 네트워크 인터페이스 간에 패킷을 전달하는 역할을 합니다. 브리지가 잘못 구성되면 패킷이 무한히 전달되어 네트워크 루프가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 브리지가 하나의 가상 네트워크 인터페이스에서 온 트래픽을 동일한 인터페이스나 이미 전달된 다른 인터페이스로 다시 보낼 수 있습니다.
  • 해결 방법: 브리지 규칙과 포워딩 규칙을 확인하여 패킷이 중복 전송되지 않도록 하십시오.

2. 다중 브리지 또는 잘못된 라우팅

  • 그림에서 다중 브리지가 존재하거나 라우팅이 잘못된 경우 루프가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, Pod 내부의 가상 인터페이스(veth-red1의 IP는 192.168.1.11, veth-blue1의 IP는 192.168.1.12)가 여러 브리지에 의해 관리되거나 브리지(cbr0의 IP는 192.168.1.10/24)와 외부 인터페이스(eth0/ens4의 IP는 10.128.0.2) 간의 라우팅이 올바르게 구성되지 않은 경우, 패킷이 네트워크 인터페이스 간에 무한히 전달되어 네트워크 루프가 형성될 수 있습니다.
  • 해결 방법: Pod 간의 트래픽을 전달하는 브리지가 하나만 있는지 확인하고, 브리지(cbr0)와 외부 네트워크 인터페이스(eth0/ens4) 간의 라우팅 구성이 올바른지 확인하여 라우팅 충돌을 방지하십시오.

3. 잘못된 가상 인터페이스(veth pair) 구성

  • 가상 네트워크 인터페이스 페어(veth-red1veth-blue1)는 쌍으로 존재하며, 한쪽은 컨테이너 내부에 있고 다른 한쪽은 호스트 네트워크 네임스페이스에 있습니다. 이러한 가상 네트워크 인터페이스 페어가 잘못 구성되었거나 루프백 경로가 잘못 설정된 경우, 패킷이 동일한 인터페이스 간에 반복적으로 전송되어 네트워크 루프가 형성될 수 있습니다.
  • 해결 방법: 각 가상 네트워크 인터페이스 페어의 구성을 확인하여 불필요한 경로를 생성하지 않도록 올바르게 매핑되었는지 확인하십시오.

4. STP(스패닝 트리 프로토콜)가 활성화되지 않음

  • 전통적인 네트워크에서 스패닝 트리 프로토콜(STP)은 네트워크 루프를 방지하기 위한 일반적인 메커니즘입니다. 브리지에서 STP가 활성화되지 않은 경우, 네트워크 루프를 감지하고 차단할 수 없습니다.
  • 해결 방법: 브리지 구성에서 스패닝 트리 프로토콜을 활성화하여 루프가 발생하는 것을 방지하십시오.

5. 컨테이너 내부 네트워크 구성 오류

  • 컨테이너 내부 네트워크 네임스페이스에서 라우팅 또는 NAT 구성이 잘못된 경우, 트래픽이 자신에게 다시 라우팅되어 무한 루프를 일으킬 수 있습니다.
  • 해결 방법: 각 Pod 내부의 네트워크 구성을 확인하여 트래픽이 자신에게 잘못 라우팅되지 않도록 하십시오.

이것이 네트워크 루프를 유발할 수 있는 일반적인 원인들입니다. 브리지, 가상 네트워크 인터페이스 페어 및 라우팅 구성을 주의 깊게 점검하면 네트워크 루프 문제를 효과적으로 예방하거나 해결할 수 있습니다.

2024年10月18日 星期五

AI技術引入顧客之聲(VOC)分析的效益與流程優化


VOC(Voice of Customer)即「顧客之聲」,指的是從顧客處收集來的意見、回饋、需求或期望。這些資訊通常來自於調查、反饋表單、客服查詢、產品評論或社交媒體互動等多種管道。企業透過VOC數據來了解顧客對產品或服務的看法,以便改進產品設計、提升服務質量,並最終提高顧客滿意度。

VOC的主要目的

  • 瞭解顧客需求與期待:透過顧客意見,企業能更精準地掌握顧客對產品或服務的實際需求。
  • 改善產品或服務:根據VOC反饋,企業進行品質改進,使產品或服務更符合市場需求。
  • 提升顧客服務:VOC意見有助於企業優化客服流程,進而提升顧客體驗。


針對VOC處理的流程,近年來導入生成式AI技術,改善作業品質,有非常顯著的進步與突破

以下針對引入AI之前與之後,分別說明進步的要點 :


AI技術導入前的VOC處理流程(Before)


  1. 顧客購買與查詢
    顧客透過電話、電子郵件、官網或電商平台與客服中心聯絡,進行查詢或反映問題。客服中心負責應對顧客查詢,並記錄相關對話與歷史紀錄。

  2. 質量保證部門的VOC分析
    質量保證部門收到查詢後,開始進行VOC的分類與分析。這一流程包括以下步驟:

    • 維護作業:檢索並排除不需要的關鍵字。
    • 文本挖掘工具:使用工具對文本進行分析。
    • 分類作業:部分不必要的數據無法通過工具自動移除,仍需人員手動刪除。
    • 品質案件確認作業:確認相關案件,並進行品質檢查。
  3. 問題與挑戰
    傳統的VOC處理流程主要依賴人力操作,導致以下問題:

    • 人為疏漏:手動分類容易出現遺漏或錯誤。
    • 提案不夠準確:對問題的分析不夠精確,影響提案的合理性。
    • 時間耗費:大量手動操作導致處理流程冗長,降低整體效率。



AI技術導入後的VOC處理流程(After)


  1. 顧客服務流程
    引入AI後,顧客服務流程保持不變,客服中心依然負責接收和處理顧客查詢,並記錄對話內容。

  2. AI輔助的質量保證部門作業
    質量保證部門開始使用AI技術進行VOC分類與分析,主要改進包括:

    • 自動分類與確認:AI能快速準確地進行數據分類,並確認數據的必要性。
    • 品質確認作業:AI能有效過濾不必要的數據,確保僅處理與品質相關的案件。
  3. AI技術的優勢

    • 無遺漏的清單處理:AI能全程自動處理數據,無需人工介入,避免遺漏。
    • 優先排序:AI根據案件的重要性自動排定處理順序,提升效率。
    • 縮短處理時間:AI大幅縮短了數據處理和分析的時間,提升工作效率。
    • 準確提案:AI能更快、更準確地提供改進方案,減少對人力的依賴。
    • 風險預測:AI技術具備預測潛在風險的能力,幫助企業提前應對。

總結

目前,許多企業如富士通(Fujitsu)、微軟(Microsoft)、美國電話電報公司(AT&T)等,已經開始引入AI技術來改善其VOC處理流程。整體而言,AI技術在提升效率、降低風險及縮短回應時間上展現了顯著的成效。同時,它減少了對人力文本挖掘的依賴,降低運營成本,並提高顧客滿意度。自動化的VOC數據分析幫助企業更快掌握顧客需求,並能即時做出改善措施,進而提升整體顧客體驗。


2024年10月16日 星期三

知識語料與BPM結合:如何讓AI助力企業實現更高效的業務流程

文章內容:

在當前快速變化的商業環境中,企業必須應對日益複雜的挑戰,特別是在零售與服務業中,數位轉型和顧客需求的變化成為首要課題。隨著人工智能(AI)技術的飛速發展,越來越多的企業開始將AI與業務流程管理(BPM)相結合,以提高運營效率、降低成本並增強顧客服務體驗。在這篇文章中,我們將探討AI如何與BPM協同工作,幫助企業提升業務運營的智能化和自動化。

數位轉型中的挑戰與需求

零售和服務業正面臨著數位化的重大挑戰,包括線上購物的興起、消費者行為的變化等。同時,顧客對個性化服務的需求日益增強,希望能夠享受量身定制的即時性服務。而在這個背景下,如何提高服務效率、減少人力成本,並在提升服務品質的同時保持競爭力,成為企業亟需解決的問題。

AI技術,特別是自然語言處理(NLP)和機器學習(ML),為這些挑戰提供了有力的解決方案。通過深入分析顧客反饋、社交媒體評論、銷售數據等信息,AI可以幫助企業預測顧客需求、提供個性化推薦,並進行庫存管理等工作,從而有效提升運營效率。

BPM與AI的融合:提升業務流程管理

業務流程管理(BPM)是一種系統化的管理方法,旨在設計、執行、監控和優化企業的業務流程。BPM的核心理念是將業務流程視為可持續改進的資產,不斷優化來提升效率、透明度和靈活性。對於企業來說,BPM不僅有助於降低運營成本,還能通過標準化流程改善顧客體驗,進而增強市場競爭力。

在BPM的框架下,企業可以對流程進行建模、監控並優化,利用工作流管理系統(WFMS)或BPM軟體來自動化和協調跨部門的合作。然而,隨著業務流程越來越複雜,傳統的人工管理方法已無法跟上需求。這時,AI技術的引入便顯得至關重要。

AI賦能BPM:智能化流程管理的未來

AI與BPM的結合,尤其是大語言模型(LLM)在知識語料分析中的應用,將使得業務流程管理更加智能化。例如,AI可以對來自顧客反饋、員工操作手冊、產品文檔等多種來源的知識語料進行分析,提取關鍵信息,並生成簡潔的摘要。這些智能結果可以直接輸入到BPM系統,觸發業務流程的自動化處理。

具體來說,AI可以幫助企業進行以下幾方面的操作:

  1. 知識語料的分析與總結:AI首先通過文本挖掘、情感分析和主題建模等技術,從大量的非結構化數據中提取有價值的信息。例如,當AI發現顧客對某產品質量存在普遍投訴時,便能快速生成問題摘要,並進行情感分類。

  2. 自動化任務分配與協作:AI將分析結果自動輸入BPM系統,系統會根據預定的業務規則,自動將相關任務分配給負責部門。例如,在顧客投訴的情境下,BPM系統會將問題分配給質量管理部門進行處理,並將進度更新推送給管理層,促進跨部門協作。

  3. 持續優化與反饋循環:BPM系統能夠根據業務流程的運行數據進行反饋,並利用AI對新的數據進行學習和優化,提升未來流程的智能性和效率。這不僅能夠及時解決當前問題,還能夠實現流程的持續改進。

結語:實現業務流程的智能轉型

隨著AI和BPM技術的結合,企業將不僅能夠實現流程的自動化,還能夠實現智能化的業務運營。從知識語料的深度分析到流程管理的智能調度,AI賦能的BPM系統為企業提供了一個高效、靈活且能夠持續優化的運營框架。未來,隨著這些技術的進一步發展,企業將能夠更加精確地預測市場需求、改善顧客服務,並在激烈的市場競爭中脫穎而出。

AI和BPM的結合,無疑是企業數位轉型的必由之路,它將為企業帶來更高效的運營、更加個性化的服務以及更強的競爭優勢。



電信領域中 5M(FCAPS)管理規範簡介 | 5M(FCAPS)管理規範


電気通信分野において、「5M(FCAPS)管理規範」は、ネットワークやシステムの効果的な管理を行うための管理フレームワークを指します。FCAPSは以下の5つの主要な管理機能を表す略語です:

1. 障害管理 (Fault Management)

  • 目的:システムの障害を監視・検出し、迅速に通常の運用に復帰させること。
  • 機能
    • エラーの検出と報告
    • 障害診断
    • 障害のトラブルシューティングと復旧手順

2. 構成管理 (Configuration Management)

  • 目的:ネットワーク機器とその構成を管理・維持すること。
  • 機能
    • 機器構成の記録
    • 構成変更の監視
    • システムの一貫性と正確性を確保

3. 課金管理 (Accounting Management)

  • 目的:ネットワークリソースの使用状況を追跡・管理すること。
  • 機能
    • ユーザーおよびサービスの使用状況を監視
    • 課金報告書の生成
    • 支払いおよびリソースの配分を処理

4. 性能管理 (Performance Management)

  • 目的:システムの性能を監視・評価し、サービス品質を確保すること。
  • 機能
    • 性能データの収集
    • 性能傾向の分析と報告
    • サービスが所定の性能基準を満たすことを確保

5. セキュリティ管理 (Security Management)

  • 目的:ネットワークのセキュリティとデータの保護を確保すること。
  • 機能
    • セキュリティイベントの監視
    • 侵入および異常活動の検出
    • ユーザー権限およびアクセス制御の管理

まとめ

FCAPSモデルは、電気通信ネットワーク管理において非常に重要であり、さまざまなネットワーク要素を管理するための体系的な方法を提供し、システムの信頼性、性能、およびセキュリティを確保します。このフレームワークは、電気通信業界に限らず、他のITおよびネットワーク管理分野にも拡張でき、企業がリソースをより効果的に管理するのを助けます。

これらの管理機能の具体的な詳細を理解することは、企業がネットワーク管理レベルを向上させ、より効率的な運営を実現するのに役立ちます。


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在電信領域中,"5M(FCAPS)管理規範" 是指一種管理框架,通常用來進行網路和系統的有效管理。FCAPS 是一個縮寫,代表以下五個主要管理功能:

1. 故障管理 (Fault Management)

  • 目的:監控和檢測系統故障,並迅速恢復正常運行。
  • 功能
    • 錯誤偵測和報告
    • 故障診斷
    • 故障排除和恢復程序

2. 配置管理 (Configuration Management)

  • 目的:管理和維護網路設備及其配置。
  • 功能
    • 記錄設備配置
    • 監控配置變更
    • 確保系統的一致性和正確性

3. 計費管理 (Accounting Management)

  • 目的:追蹤和管理網路資源的使用情況。
  • 功能
    • 監控用戶和服務的使用情況
    • 生成計費報表
    • 處理付費和資源分配

4. 性能管理 (Performance Management)

  • 目的:監控和評估系統性能,確保服務質量。
  • 功能
    • 收集性能數據
    • 分析和報告性能趨勢
    • 確保服務達到預定的性能標準

5. 安全管理 (Security Management)

  • 目的:確保網路的安全性和資料的保護。
  • 功能
    • 監控安全事件
    • 檢測入侵和異常活動
    • 管理用戶權限和訪問控制

總結

FCAPS 模型在電信網路管理中非常重要,因為它提供了一個系統化的方式來管理各種網路元素,確保系統運行的可靠性、性能和安全性。這一框架不僅適用於電信行業,還可以擴展到其他 IT 和網路管理領域,幫助企業更有效地管理其資源。

了解這些管理功能的具體細節,有助於企業提升其網路管理水平,實現更高效的運營。

2024年10月4日 星期五

SLMの応用とAIデバイス市場の展望:技術革新と市場動向の分析


 要約:

2023年、生成AIに関連するアプリケーションが雨後の筍のように登場し、人工知能の新たな章を開きました。これにより、産業界と一般市民に前例のない創造力と知恵をもたらしました。

本文:

一、はじめに

2023年、生成AIに関連するアプリケーションが雨後の筍のように登場し、人工知能の新たな章を開きました。これにより、産業界と一般市民に前例のない創造力と知恵をもたらしました。また、IoTやスマートデバイスの普及により、エッジへの計算能力の移行傾向が顕著になり、エッジ小規模言語モデル(Small Language Models, SLM)も次第に注目を集めるようになりました。SLMはオフライン状態でリアルタイムのインテリジェントサービスを提供できるだけでなく、限られた計算リソースで効果的に新しいコンテンツやアイデアを生成することができます。例えば、テキスト、対話、画像、動画、音楽などです。生成AIの能力と組み合わせることで、エッジSLMはスマートデバイスの性能と効率を向上させるだけでなく、スマートシティからヘルスケア、産業自動化から個人用モバイルスマートデバイスまで、様々な場面で大きな可能性を示すでしょう。したがって、生成AIの出現はエッジSLMに新たな展望を開き、私たちが高い関心を持って深く探求する価値があります。

二、グローバル小規模言語モデル市場規模と発展傾向

(一)グローバル小規模言語モデルの市場規模

SLMとLLMの違いは、規模と能力だけでなく、その応用シーンと性能の表現にもあります。LLMは膨大なパラメータ数と広範なデータ学習能力を持ち、より複雑な言語構造を処理し、より正確な予測を生成できます。一方、SLMは規模は小さいものの、実行速度が速く、メモリと計算リソースの使用が少ないという利点があります。実際の応用では、異なるタスクの要件とリソースの制限に応じて適切な言語モデルを選択することが、AI応用の性能とコストに重要な役割を果たします。そのため、規模と性能のバランスを十分に考慮し、最適な応用効果を実現する必要があります。したがって、SLMとLLMの主な違いは、(1)規模と範囲、(2)トレーニング時間と計算リソース、(3)ドメイン専門知識、(4)多機能性にあります。

現在、多くの企業がSLMに注目しています。その計算効率、適応性、アクセス性の特徴から、エッジデバイスやクラウド環境への展開に非常に適しているためです。Valuates Reportsのレポートによると、2022年のグローバル小規模言語モデル市場規模は51.8億ドルで、2029年には171.8億ドルに成長し、2023年から2029年の年間複合成長率(CAGR)は17.8%になると予測されています。一般的な応用分野は、自然言語処理(NLP)タスク、情報抽出と要約、言語生成(コンテンツ生成、コード生成など)、多言語翻訳、インテリジェントアシスタントと対話システムなどです。

(二)主要な参入企業

SLM市場に参入している主要な国際企業は以下の通りです:

(1)Meta

Llama 2 – 7B:2023年7月、Metaは第二世代の大規模言語モデルLlama 2を発表し、7B、13B、70Bの3つのバージョンのパラメータを含んでいます。すべてのバージョンがLlama 1を上回り、モデルの性能、効率、アクセス性を明らかに強化し、広範なNLPタスクにより適合するようになりました。現在、7Bパラメータモデルは主に研究目的で使用されています。

Alpaca - 7B:Alpaca 7BはLlama-7Bの微調整版で、スタンフォード大学の研究者がLlama-7BとOpenAIのtext-davinci-003モデルを使用して生成したものです。トレーニングコストは600ドル未満でしたが、性能は良好で、Eメール作成、ソーシャルメディア、生産性ツールのタスクなどで、より大規模な言語モデルと比較できます。現在は主に学術目的で使用されています。

(2)Stability AI

Stable Beluga – 7B:Llamaモデルをベースに、Orcaスタイルのデータセットで微調整を行い、テキスト生成、翻訳、質疑応答、コード生成など、様々なNLPタスクで優れた性能を発揮します。Stability AIは、性能の向上、採用と統合の増加、専用バージョンの開発、オープンソースコミュニティへの貢献を表明しています。

Stable LM 2:2024年初めに発表された1.6Bパラメータの超小型言語モデルで、2兆のトークンでトレーニングされています。目的は使用のハードルを下げ、より多くの開発者が英語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、フランス語、ポルトガル語、オランダ語の7言語のデータを含むGen AIを使用できるようにすることです。性能は一般的に2B未満のパラメータを持つ他のモデルよりも優れています。

(3)Google

2023年12月、Googleはマルチモーダルモデルのgeminiを発表しました。Ultra、Pro、Nanoの3つのバージョンがあり、Ultraモデルが最大で機能も最も強力です。高度に複雑なタスク(カスタマイズされた専用コラボレーションパートナーなど)に使用され、企業や開発者に提供される予定で、2024年にはGoogle Bardに展開される見込みです。Proモデルは、ChatGPTに似ており、推論や計画能力を持ち、現在Bardで使用できますが、英語版のみです。Nanoモデルが最小で、Nano-1 1.8BとNano-2 3.25Bの2つのバージョンがあり、Androidスマートフォンでオフラインで実行できます。Nano-1は低メモリデバイス向け、Nano-2は高メモリデバイス向けで、現在Pixel 8シリーズとサムスンS24フラッグシップシリーズに統合されています。

(4)Microsoft

Phi-2 – 2.7B:2023年12月に発表され、トレーニングデータには科学、日常活動、心理学、高品質のウェブコンテンツが含まれています。同時に、マイクロソフトはPhi-2のパラメータ数を元の1.3から2.7Bに拡大し、モデルの性能と表現力を向上させました。Phi-2はエッジデバイスとクラウド向けに設計され、テキスト生成、言語翻訳、情報質問応答の面で優れた性能を示しています。

Orca 2:2023年11月に発表され、Orca 2には7Bと13Bの2つのバージョンがあり、いずれもLlama 2をベースモデルとし、大量の合成データをカスタムトレーニングで組み合わせたものです。マイクロソフトはLLMに関する知識を活用してSLMの能力を向上させることを目指しています。例えば、GPT-4の結果を段階的に説明する能力、段階的な思考プロセス、その他の複雑な指示への反応能力を学習し、ChatGPTを助教として指導を支援します。現在、これら2つのバージョンはHugging Faceで研究用に提供されています。

(5)Salesforce

XGenはSalesforce AIが発表した7BパラメータのSLMで、Llamaの7Bモデルに似ていますが、主な違いは上下文ウィンドウのシーケンス長をLlamaの2Kから8Kに増加させたことです。そのため、XGenの特徴は長文テキストや要約タスク、コンテンツ作成、ソフトウェア開発、言語学習などの処理に適していることです。

(6)アリババ

2024年初め、アリババはQwen 1.5シリーズの言語モデルを発表しました。Qwen 1.5はQwen AIの強化版で、0.5B、1.8B、4B、7B、14B、72Bなど、さまざまなサイズのパラメータモデルを提供し、異なる計算ニーズやアプリケーションを満たします。テキスト生成、翻訳、質疑応答、視覚、言語タスク、音声処理など、さまざまな応用に対応します。特にチャット機能が強化され、より一貫性のある文脈に関連した対話が実現されています。

(7)Mosaic ML

MPTはスタートアップ企業Mosaic MLが発表した7BパラメータのSLMです。その強みは、最大8千トークンの長文コンテンツを処理でき、長文の要点抽出と質疑応答において優れた性能を発揮することです。MPTの設計理念は生産性の向上にあり、その特長には正確なコードスニペットの生成、タスクの自動化、さまざまな創造的なテキスト形式による芸術表現の促進が含まれます。潜在的な応用範囲は、ソフトウェア開発、クリエイティブライティング、コンテンツ作成、教育、アクセシビリティツールなど、多岐にわたります。

(8)Technology Innovation Institute (TII) from the UAE

Falcon 7Bは、アラブ首長国連邦の技術革新研究所(TII)が発表したもので、チャットや質疑応答などの単純なタスクの効率を向上させることを目的としています。約1兆のトークンを含む膨大なテキストデータコーパスを処理するように設計されています。Falcon 7Bの発表により、ユーザーにより迅速で正確な処理能力が提供され、さまざまなテキスト関連アプリケーションに顕著な改善をもたらすでしょう。

(9)Hugging Face

ZephyrはHugging Faceが発表した7BパラメータのSLMです。ZephyrはMistral-7Bの微調整版で最適化処理が行われており、対話的なインタラクションの特性に焦点を当てているため、チャットボット、仮想アシスタント、その他のインタラクティブアプリケーションの最適な選択肢の1つとなっています。Zephyrは計算効率を確保できるため、さまざまなプラットフォームに容易に展開できます。

三、SLMのモバイルデバイス応用事例

前述のSLMモデルの集計から、現在のSLMモデルのパラメータは約7B前後で、少なくとも14GB以上のメモリが必要であり、一般的な消費者向けグラフィックカードでは実行できません。そのため、現在はリソース使用量を減らす方法や、チップ側からアプローチして計算性能を向上させる方法など、多くの研究が行われています。例えば、Apple M3、Intel Core Ultra、AMD Ryzen 8084シリーズはすべてAIアプリケーションを加速するために設計されており、AI PC市場に先行して布石を打っています。


MWC 2024展示会の観察から、Qualcommは狭帯域非地上ネットワーク(NB-NTN)衛星通信を統合した最初の5Gベースバンドチップ、Snapdragon X80 5Gチップを発表しました。ミリ波ネットワークに接続すると、伝送効率を60%向上させ、消費電力を10%削減し、特定の期間内で遅延を20%削減できるため、接続速度が速くなります。このシリーズは、AIスマートフォン、XRデバイス、PC、車両、産業用IoTデバイスなどに使用できます。QualcommはAndroidスマートフォンで7B以上のパラメータモデルを実行することを実証しました。例えば、テキスト、画像などの様々なタイプのデータ入力を受け付け、AIアシスタントを通じてテキスト生成や文章から画像生成などのアプリケーションを行うことができます。


Armは3つのCortex-A700シリーズCPUを通じて、AndroidスマートフォンでLlama2-7Bモデルを実行し、スマートフォンアプリケーションソフトウェアの仮想アシスタントの応答性が高く、迅速に返答でき、毎秒9.6トークンのテキスト生成速度を達成できます。また、MediaTekもこの展示会でDimensity 9300と8300の2つのプロセッサを展示し、Google Gemini Nano向けに設計されたことを強調しました。


中国のスマートフォンブランドTECNOは、GoogleやMediaTekと戦略的に協力し、TECNO AIOSを発表しました。主にGen AIをノートパソコンとスマートフォンに統合しています。例えば、Megabook T1 15.6ノートパソコンはIntel Core Ultraを採用し、オフラインで文章から画像を生成するのにわずか2-3秒しかかかりません。将来的には画像から画像、文章から表などのアプリケーションも展開予定です。Phantom V FoldとV Flipの2つの折りたたみスマートフォンはDimensity 9000+を搭載し、Google Gemini (nano)、Duet AI、Gmail AIなどのGoogle AIスイートを統合しています。これにより、ニーズに応じてメールの内容を生成し、内容の最適化、拡張、簡略化を行い、多言語翻訳もサポートしています。下半期にはDimensity 9300またはより先進的なDimensity 8300を採用した端末デバイスの発売が予定されています。


大手スマートフォンメーカーのサムスンが展示したGalaxy S24フラッグシップシリーズは、Google Pixel 8シリーズに続いて、2番目にGoogle Gemini Nanoを統合したスマートフォンです。サムスンは「モバイルAIの新時代を開く」と宣言し、生成AIが長期的な製品戦略に不可欠な要素になると指摘しています。Galaxy S24 UltraはTSMCの4nmプロセスを採用したQualcomm Snapdragon 8 Gen 3を主に使用し、8つの主要なAI機能を発表しました。これには通話中のリアルタイム翻訳、チャット翻訳、ライティングアシスタント、トランスクリプションアシスタント、ノートアシスタント、ブラウジングアシスタント、フォトアシスタント、サーチサークルなど、日常生活の様々なシーンが含まれ、ユーザーの対人コミュニケーションと創造性を向上させることを目的としています。


四、結論

SLMはトレーニングと推論の時間を短縮し、遅延を大幅に削減できるため、エッジデバイスや資源の限られた中小企業など、リソースが制限された環境に非常に適しています。国際的な大手企業もこれをビジネスチャンスと捉え、AI Phone、AI PC、ロボット、バーチャルヒューマンプラットフォームサービスに積極的に取り組み、多様でインテリジェント、かつ簡便なサービス体験を創造しています。クラウドサービス大手のAWS、Azure、Google CloudもホステッドAPIを通じて、企業の各分野に適用可能な小規模言語モデルサービスを提供しています。そのため、クラウドから端末まで、生成AIはユーザーとサービスの相互作用の方法を徐々に変えつつあります。


上記の分析から、スマートフォンとPCがよりインテリジェントなアップグレードの時期を迎えていることがわかりますが、市場の資金の流れを促進するかどうかはまだ観察が必要です。スマートフォンを例にとると、現在の一般的なスマートフォンの機能にはあまり差がなく、新しいAI Phoneの登場により、Gen AIアプリケーションサービスの多くは試験的なものであり、キラーアプリケーションはまだ登場していません。コストと価格設定がまだ高めの段階では、必ずしも買い替えを促すとは限りません。ユーザーのスマートフォンブランドへの愛着、製品のサービスの流暢さ、コストパフォーマンスなどが、スマートフォンを買い替えるかどうかを決定する主な要因です。AI PCに関しては、グローバルPC市場の需要は徐々に顕在化していますが、サプライチェーンの部材不足の状況はまだ解決されておらず、買い替え需要を引き起こすかどうかについて、台湾の業者は依然として慎重な姿勢を取っています。ただし、2025年にマイクロソフトがWindows 10のシステムアップデートのサポートを終了することで、AI PCの販売量を促進する機会があるかもしれません。



2024年10月2日 星期三

[考題] 生成式人工智慧AIGC(AI Generated Content)在近期資訊安全中的挑戰與應對策略



綜合題目與答案解釋

  1. 生成式人工智慧(AIGC)對資訊安全可能帶來哪些風險?
    A) 強化資料保護措施
    B) 加速數據加密技術
    C) 增加社交工程攻擊風險
    D) 減少內部資料洩露風險

    • 答案:C) 增加社交工程攻擊風險
    • 解釋: 生成式AI能夠模擬人類行為並生成高質量的文本或影像,這可能被惡意攻擊者用於欺騙人員,如創建欺詐性電子郵件或偽造身份,從而提升社交工程攻擊的成功率。
  2. 下列哪一項是檢索增強生成(RAG)技術的主要特徵?
    A) 直接生成內容而不參考外部資料
    B) 將生成模型與檢索系統結合
    C) 僅用於影像生成的技術
    D) 只應用於語音辨識

    • 答案:B) 將生成模型與檢索系統結合
    • 解釋: RAG技術的核心是結合檢索和生成模型,通過檢索外部資料來增強模型生成的準確性和上下文一致性,從而提升回應的可靠性和有效性。
  3. 以下哪個案例最能說明生成式AI對資訊安全的影響?
    A) AI生成器用於設計企業Logo
    B) 生成式AI被用來偽造身份文件
    C) AI模型用於產品推薦系統
    D) 使用生成式AI進行文書處理

    • 答案:B) 生成式AI被用來偽造身份文件
    • 解釋: 使用生成式AI來偽造身份文件,能夠對真實性產生極大威脅,這不僅涉及資料的安全性,也對企業和個人的信任機制構成重大挑戰。
  4. RAG技術主要用於解決什麼樣的問題?
    A) 提升影像的解析度
    B) 解決生成模型的知識更新問題
    C) 增加模型的運行速度
    D) 減少AI訓練所需的資源

    • 答案:B) 解決生成模型的知識更新問題
    • 解釋: 傳統生成模型通常基於訓練時的靜態資料,可能無法涵蓋最新資訊。RAG透過檢索最新資料,能夠動態地為生成內容提供更精確的上下文,使模型產生更符合時效性的回應。
  5. 在AI模型的訓練與使用中,應考慮以下哪一項以確保合理使用?
    A) 避免使用任何外部資料
    B) 僅使用標準化的測試數據
    C) 考慮模型偏見與公平性
    D) 減少模型的運行成本

    • 答案:C) 考慮模型偏見與公平性
    • 解釋: AI模型可能因訓練數據中的偏見而產生不公平的結果,因此在訓練和使用模型時,必須考慮如何減少這些偏見,確保模型的公平性與公正性。
  6. 以下哪一種情況屬於生成式AI技術的潛在誤用?
    A) 用於語音辨識應用
    B) 用於創建虛擬客服助手
    C) 用於生成虛假新聞
    D) 用於自動化程式碼生成

    • 答案:C) 用於生成虛假新聞
    • 解釋: 生成式AI能夠生成看似真實的文本,若被用於創作虛假新聞,可能會造成誤導,並對社會帶來重大負面影響,如散播虛假資訊或操縱輿論。
  7. RAG技術與傳統生成技術相比,最主要的優勢是什麼?
    A) 減少模型的訓練時間
    B) 增強生成內容的上下文一致性
    C) 增加模型的輸出速度
    D) 降低生成內容的創造性

    • 答案:B) 增強生成內容的上下文一致性
    • 解釋: RAG技術透過檢索資料來輔助生成模型的輸出,能提供更精確的背景資訊,使生成內容更符合上下文邏輯,從而提升整體內容的一致性和準確性。
  8. AI訓練過程中,為何需要考慮數據的多樣性?
    A) 提升模型生成速度
    B) 確保模型對各種情況都有良好表現
    C) 減少模型的記憶能力
    D) 增加模型的計算需求

    • 答案:B) 確保模型對各種情況都有良好表現
    • 解釋: 若訓練數據缺乏多樣性,模型可能在處理不同情境或不熟悉的數據時表現不佳。透過使用多樣化的訓練資料,能夠提升模型的泛化能力,使其在不同情況下都能有穩定的表現。
  9. 生成式AI模型可能對企業造成什麼樣的法律風險?
    A) 加速數據流通
    B) 侵害著作權或隱私權
    C) 減少網絡攻擊風險
    D) 提升企業的市值

    • 答案:B) 侵害著作權或隱私權
    • 解釋: 生成式AI可能使用未經授權的數據來生成內容,這可能涉及著作權或隱私權的侵害,企業若未妥善管理,可能面臨法律責任及品牌聲譽損失。
  10. 在AI模型使用中,以下哪個是正確的安全策略?
    A) 開放所有用戶自由修改模型權限
    B) 定期檢查生成內容的合規性
    C) 避免對生成模型進行更新
    D) 禁止任何外部數據進行檢索

    • 答案:B) 定期檢查生成內容的合規性
    • 解釋: AI生成的內容可能在無意中違反規範或產生不當的結果,因此,定期審查生成內容是否符合法律和倫理標準,是確保AI模型安全和合規使用的有效策略。


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